Problem Çözme Programı

Katılımcılar problemin tanımını öğrenir, problem ile olay, hata, şikâyet ve fırsat arasındaki farkları ayırt eder. Gerçek problemlerin doğru şekilde tanımlanmasının etkili problem çözmenin ilk adımı olduğu vurgulanır.

Katılımcılar yalın üretimdeki yedi büyük israfı öğrenir ve israfların organizasyonlarda nasıl problemlere dönüştüğünü değerlendirir. Problemlerin maliyet, kalite ve verimlilik üzerindeki etkileri ele alınır

Katılımcılar problem çözmenin rastgele değil sistematik bir süreç olduğunu öğrenir. Yapısal problem çözme yaklaşımının temel aşamaları ve organizasyonlara sağladığı faydalar açıklanır.

Katılımcılar, problemlerin varsayımlar veya yorumlar yerine gerçek verilere dayanarak analiz edilmesi gerektiğini öğrenir. San Gen Shugi yaklaşımı ile problem çözme sürecinde sahaya inme, gerçek nesneyi inceleme ve gerçek verilerle karar verme alışkanlığı geliştirilir.

Katılımcılar problem çözme sürecinde farklı seviyelerdeki çalışanların rol ve sorumluluklarını öğrenir. Problem sahipliği kültürünün oluşturulması ve ekip çalışmasının önemi vurgulanır.

Problem çözme yaklaşımında temel tanımların iyi anlaşılması sonraki adımların doğru ilerlemesi açısından önemlidir

Kök nedenleri bulun , doğrulayın ve önceliklendirin